Какво се случва?! Омбудсманът със спешно писмо до управителя на БНБ за нарушения при продажбата на евромонети

Омбудсманът Велислава Делчева е сезирала Българската народна банка заради сигнали от граждани, че достъпът до стартовите комплекти с евромонети е затруднен и в някои случаи – неправомерно ограничаван.

В писмо до подуправителя на БНБ Радослав Миленков тя описва проблеми, установени в търговски банки при началото на продажбите.

Според подадените жалби в редица клонове на ДСК и ОББ липсва яснота за условията на продажба, комплектите се предлагат само на клиенти на банката, плащанията се приемат единствено безкасово, а покупка чрез упълномощено лице не е позволена — сериозно затруднение за възрастни и трудноподвижни хора.

Репортерска проверка на БТА от 1 декември потвърждава, че ДСК, ОББ и Пощенска банка продават комплектите само на свои клиенти, а в ЦКБ, Инвестбанк, ПИБ и Fibank са установени липси или ограничени наличности.

Делчева подчертава, че подобни практики противоречат на Наредба № 46 на БНБ и на официалните указания, които изискват свободна продажба на комплекти на всички физически лица след удостоверяване на самоличност, възможност за плащане както в брой, така и безкасово, както и липса на ограничения, свързани с клиентски статус.

Омбудсманът предлага БНБ да излезе със становище относно готовността на банките и „Български пощи“ да осигурят равен достъп до стартовите комплекти и при необходимост да предприеме мерки за спазване на нормативните изисквания.

Тя припомня и препоръката на Европейската комисия от 2008 г., според която гражданите трябва да имат възможност да закупят поне един комплект евромонети в седмиците преди смяната на валутата, за да се гарантира плавен и справедлив преход към еврото.